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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
2024-01-14 20:30:41
北京局客运组职工考试题库2019.4.1
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
A.退票、改签
B.改签或提供免费饮食品
C.退票、改签或提供免费饮食品
D.退票、改签或提供餐点免费供餐
正确答案是A
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。
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《普速车站服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,不占用旅客候车空间,不影响旅客()流线。