《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确

2024-01-14 20:30:39
北京局客运组职工考试题库2019.4.1

《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确

A.首问负责制

B.首诉负责制

C.首问首诉负责制

D.负责制

正确答案是C

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