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局《服务质量规范》中要求站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录,途中及时更新信息。
2024-01-14 18:39:30
沈客一招一式350题
局《服务质量规范》中要求站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录,途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等。
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局《服务质量规范》中要求办公席标牌设置明显、规范,有客运杂费收费标准、旅客咨询、投诉监督电话等。