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《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,应( )。
2024-01-14 18:39:07
沈客一招一式350题
《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,应( )。
A.合理解答
B.耐心解释
C.合理解释
D.告知列车长
正确答案是B
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《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明,( ),表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,( )使用软卧洗面间洗漱。