《局铁路旅客服务质量规范》四心:接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。

《局铁路旅客服务质量规范》四心:接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。

A.受理投诉耐心

B.应急处理细心

C.工作认真细心

D.工作有一颗平常心

正确答案是C