如何有效的处理旅客投诉（）问题。

2024-01-14 15:57:50
9月列车长试题

如何有效的处理旅客投诉（）问题。

A.耐心倾听，尊重为先

B.换位思考、真诚道歉、对症下药

C.诚实相待，迅速协商解决

D.跟踪结果，给予关注

正确答案是ABCD

上一篇：餐车备有（）、餐巾纸、（）、（），每个餐桌备有调味品容器、（）、席位牌。

下一篇：投诉定责有哪些（）项点。