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要树立旅客是评价服务质量的主体理念。
2024-01-14 15:13:44
列车员初级理论
要树立旅客是评价服务质量的主体理念。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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要树立质量是运输企业维护消费者权益的理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于15℃。