《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知( ),具备处理突发事件能力。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知( ),具备处理突发事件能力。

A.《客观》、《管规》知识

B.乘务工作标准知识

C.本岗位业务知识和职责

D.列车乘务管理知识

正确答案是C