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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )
2024-01-14 15:12:45
列车员初级理论
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )
A.坚持原则
B.实事求是
C.掌握分寸
D.符合规章
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无( )。
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旅客有权依据车票票面记载的( )乘车