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如果客户要求退预付电费时,收费员应在确认资金()的情况下,通过“客户退费”流程进行处理。
2024-01-14 14:16:44
2019年营业班单选题(高级作业员)
如果客户要求退预付电费时,收费员应在确认资金()的情况下,通过“客户退费”流程进行处理。
A.已交清
B.已到账
C.不明了
D.已退还
正确答案是B
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对拖欠电费的客户,要严格按规定计收电费违约金,未经审批不得()。经核实确需调整电费违约金的,申请电费违约金调整流程,严格执行分级
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收费日结做完后的确需要抹账,则需先将日结(),再抹账,完毕后再重新做日结;隔日抹账有权限限制。