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当大客户电费出现异常状况时,负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的,应尽快到现场复核,并进行
2024-01-14 14:10:34
营配综合班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库
当大客户电费出现异常状况时,负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的,应尽快到现场复核,并进行重新计费。
A.半个
B.一个
C.两个
D.三个
正确答案是A
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按南网供电服务承诺,供电企业对已受理的用电申请应迅速确定供电方案,高压单电源用户最长不超过()正式书面通知用户
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各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在()个工作日内上报