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服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。
2024-01-14 13:56:19
2019 柜面经理(多选)渝北
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。
A.烦躁语
B.基本礼貌用语
C.斗气语
D.服务用语
正确答案是BD
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各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事
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员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。