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树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念,把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标。( )
2024-01-14 13:46:20
客运员中级工部分练习
树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念,把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标。( )
A.正确
B.错误
正确答案是B
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发售区段票时,将剪下的上部存根报缴,下部交旅客。( )
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发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。( )