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旅客用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应( ),迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。
2024-01-14 13:38:43
杭州客运段第107次普速餐车长(服务员)理论题库
旅客用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应( ),迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。
A.安之若泰
B.轻声告诫
C.视而不见
D.责备
正确答案是A
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只有服务人员对烹饪产品给予心理上的接受,才能产生( )的意识。
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礼仪的本质就是( )。