美容院接听电话时的错误做法是( )。

美容院接听电话时的错误做法是( )。

A.顾客讲话啰嗦时,可打断其说话,进入主题

B.通话结束时,应等对方挂断后再放下听筒

C.手边准备好纸笔,随时记录

D.声音柔和,语调和缓

正确答案是A