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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。
2024-01-14 12:38:20
北京铁路局售票员题库(全)
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,文明服务对仪容的要求是仪容整洁,上岗着装统一,干净平整。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣在裙子或裤子外。