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发生误购误售,进行废票作业,退款不成功,POS机凭条未打出,售票员根据客票系统提示记录退款故障信息和确认后,POS机打印“退款受
2024-01-14 12:38:11
北京铁路局售票员题库(全)
发生误购误售,进行废票作业,退款不成功,POS机凭条未打出,售票员根据客票系统提示记录退款故障信息和确认后,POS机打印“退款受理凭条”。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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使用银行卡在窗口购票扣款过程发生故障,若扣款不成功,POS机凭条未打出时,客票系统收到不成功信息,售票员告知旅客,重新刷卡或改用
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始发改签后的新票票价高于原票票价的,须先退还原票全额票款,再用银行卡支付新票全额票款。