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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中,应急处置规定,车站应( )。
2024-01-14 12:37:49
北京铁路局售票员题库(全)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》中,应急处置规定,车站应( )。
A.有应急预案培训和演练
B.有记录
C.有结果
D.有考核
正确答案是ABCD
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障
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