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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整( ),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理
2024-01-14 12:37:37
北京铁路局售票员题库(全)
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整( ),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票.
A.票额
B.席位
C.数量
D.车次
正确答案是B
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行( )售票。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,( )结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。