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旅客电话订票后,取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置,应急窗口通过( )查询该订单详细情况,进行应急处理。
2024-01-14 12:37:17
北京铁路局售票员题库(全)
旅客电话订票后,取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置,应急窗口通过( )查询该订单详细情况,进行应急处理。
A.订单号
B.身份证号
C.减价凭证
D.支付流水号
正确答案是B
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售票应急处理人员发现问题或旅客反映问题时,要对问题进行分析,能够解决的要及时处理,不能解决的要立即上报( )进行妥善处理
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在应急状态下取互联网订票后,需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在( )内到任一可办理电子客票换票的车站换取车