36.实现“五个一”处理机制,即:一个客户报修、一张服务工单、一次到达现场、一次完成故障处理、一个回访电话。

36.实现“五个一”处理机制,即:一个客户报修、一张服务工单、一次到达现场、一次完成故障处理、一个回访电话。

A.正确

B.错误

正确答案是B