航线检查单。沟通尽量避免使用负面语言，如“不能、不会、不愿意、不可以、不行”等；在为旅客服务的语言表达中，应使用祈使句而禁用反问

航线检查单。沟通尽量避免使用负面语言，如“不能、不会、不愿意、不可以、不行”等；在为旅客服务的语言表达中，应使用祈使句而禁用反问句，祈使句（例如：您请用毛巾/请扣好您的安全带）； 回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上就来。”。以上说法是否正确？

A.是

B.否

正确答案是A