当旅客提出的诉求超出列明标准时，以下哪一项是正确的？

当旅客提出的诉求超出列明标准时，以下哪一项是正确的？

A.乘务长认为旅客诉求合理，承诺旅客

B.致歉，告知旅客其诉求超出自己的权限，需反馈给值班经理，后续会有跟进沟通

C.个人私自补偿超出标准的额度

D.以上全对

正确答案是B