面对怀有敌意的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧()

面对怀有敌意的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧()

A.保证尽力

B.积极聆听

C.中立模式

D.重新聚焦

正确答案是ABCD