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面对怀有敌意的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧()
2024-01-14 10:43:49
客户服务管理新
面对怀有敌意的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧()
A.保证尽力
B.积极聆听
C.中立模式
D.重新聚焦
正确答案是ABCD
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