首页
客服人员一般通过()来理解客户的需求与期望。
2024-01-14 10:43:48
客户服务管理新
客服人员一般通过()来理解客户的需求与期望。
A.观察
B.倾听
C.提问
D.复述
正确答案是BCD
上一篇:
把客户的期望转换为企业可以内控的指标具体分为()步骤来完成转换。
下一篇:
调控自我的情绪,使之(),这种能力建立在自我觉知的基础上。