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制定优质服务标准的SMART原则中A代表的含义是( )。
2024-01-14 10:43:45
客户服务管理新
制定优质服务标准的SMART原则中A代表的含义是( )。
A.及时性
B.可衡量性
C.可实现性
D.明确性
正确答案是C
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为企业创造大部分和长期利润,有巨大的增值潜力,企业只需支付较低服务成本的客户是企业的( )客户。
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