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优质服务标准的SMART原则中,M的含义是()。
2024-01-14 10:43:42
客户服务管理新
优质服务标准的SMART原则中,M的含义是()。
A.及时性
B.明确性
C.可实现性
D.可衡量性
正确答案是D
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客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户,这是从哪个角度对客户进行的分类()
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客户在订购计算机之前,希望了解计算机的配置、性能、品牌、价格及适合他(她)某种特殊需求的功能等,这属于客户对()的需求。