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优质服务标准包括三大要素,分别是硬件、软件和()。
2024-01-14 10:43:40
客户服务管理新
优质服务标准包括三大要素,分别是硬件、软件和()。
A.规范
B.人员
C.国际标准
D.制度
正确答案是B
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()对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。
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服务工作的首要条件是()。