遇发生列车工作人员矛盾纠纷导致打架受伤需下车救治时,列车长应(),()、(),做好调解工作,防止事态扩大。

遇发生列车工作人员矛盾纠纷导致打架受伤需下车救治时,列车长应(),()、(),做好调解工作,防止事态扩大。

A.主动作为

B.敢于担当

C.安抚旅客

D.以大局为重

正确答案是ABD