【判断题】网点标准流程导入是具体指导网点柜员执行SOPS标准操作流程的方法论。该方法通过开展“定岗、定责、定步骤、定考核”,实现网点标准流程导入的角色化管理和情景模拟。网点标准流程导入的过程采取了自查、评估、点评、交叉验证和验收等工作机制,并将网点流程标准化的规定动作与总行SOPS二期项目有效衔接起来,形成了柜面操作管理的“环路”,最大限度将流程差异“收入囊中”并对柜面操作加以改进和巩固提高。
A.正确
B.错误
正确答案是A
【判断题】网点标准流程导入是具体指导网点柜员执行SOPS标准操作流程的方法论。该方法通过开展“定岗、定责、定步骤、定考核”,实现网点标准流程导入的角色化管理和情景模拟。网点标准流程导入的过程采取了自查、评估、点评、交叉验证和验收等工作机制,并将网点流程标准化的规定动作与总行SOPS二期项目有效衔接起来,形成了柜面操作管理的“环路”,最大限度将流程差异“收入囊中”并对柜面操作加以改进和巩固提高。
A.正确
B.错误
正确答案是A