《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:( )。

A.持有效上岗证

B.经过岗前安全培训合格

C.经过岗前技术业务培训合格

D.具有中专以上文化

正确答案是ABC