《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭( )至退票窗口办理新车票退票手续。
A.新车票
B.客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.原车票购买凭证
正确答案是ABC