下列关于错账处理的表述，正确的有（）。

2024-01-14 07:48:48
农行新员工理论知识500题

下列关于错账处理的表述，正确的有（）。

A.严禁随意抹账、冲账，不得应客户要求对银行操作差错以外的账务进行抹账、冲账。

B.严禁向客户解释抹账业务。

C.当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。

D.对客户按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员不得抹账。

正确答案是ABC

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