接待前来办事、报警、报案、求助的群众，应当（）

接待前来办事、报警、报案、求助的群众，应当（）

A.首先问好并致意

B.然后认真、热情接待

C.接待时，应当态度和蔼，语言文明，尽量不受理

D.不得以任何借口推诿、扯皮、耍态度，严禁态度冷、硬、横

正确答案是ABD