铁路旅客运输服务质量标准,人员要求客运人员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突

铁路旅客运输服务质量标准,人员要求客运人员应熟知本岗位业务知识和职责,技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业标准,具备妥善处理突发事件能力。

A.正确

B.错误

正确答案是A