铁路旅客运输服务质量标准，总则 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现安全正

铁路旅客运输服务质量标准，总则 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现安全正点，方便快捷，设备齐全，站容整洁，饮食卫生，文明服务的质量目标。

A.正确

B.错误

正确答案是B