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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(2)站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出(
2024-01-14 07:17:12
普速列车长2019年职工业务素质考评题库二季度
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(2)站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出( )的。
A.批评
B.意见
C.表扬
D.批评意见
正确答案是D
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(1)旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成( )的。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:(4)未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行( )的。