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随着民主法制建设的不断完善,旅客有要求维护服务的选择权。
2024-01-14 05:46:43
高速铁路列车员技能训练机考判断
随着民主法制建设的不断完善,旅客有要求维护服务的选择权。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定,无乱加价、滥收费。