11. 从业人员在职业活动中做到( )是符合语言规范的具体要求的

11. 从业人员在职业活动中做到( )是符合语言规范的具体要求的

A.言语细致，反复介绍

B.语速要快，不浪费客人时间

C.用尊称，不用忌语

D.语气严肃，维护自尊

正确答案是C