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承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,应当加收票款。
2024-01-14 04:58:52
售票员业务题综合2
承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,应当加收票款。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担
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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。