铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到（ ），保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。
A.文明礼貌
B.行为端庄
C.热情周到
D.举止文明
正确答案是AC
