查询电子客票信息异常或失败时，售票员可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中（ ），同时参照车站

查询电子客票信息异常或失败时，售票员可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中（ ），同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息，打印“应急乘车凭证”。

A.车次

B.到站

C.车厢号

D.席位号

正确答案是ABCD