《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。

A.指引旅客找到列车长

B.指引旅客拨打12306

C.指引到相应岗位

D.编制客运记录交站

正确答案是C