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对折返和停运的列车,各站段要增配人力,预先准备充足地备用资金,快速为有需要的旅客办理退票、改签手续。
2024-01-14 04:14:47
2019年段抽考
对折返和停运的列车,各站段要增配人力,预先准备充足地备用资金,快速为有需要的旅客办理退票、改签手续。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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列车停运组织旅客改乘其他列车来不及改签时,车站应提前联系列车,编制客运记录做好站车交接,列车应配合车站妥善安排旅客。
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列车超过规定超员率时,列车乘务人员通过手持终端或通讯工具上的客管系统APP,使用格式化模板,向相关车站发送列车超员信息。