2018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中 心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更

2018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中 心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

A.提升服务理念

B.完善组织体系

C.拓展服务范围

D.优化业务流程

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