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因列车晚点等原因,发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求赔偿时,站车工作人员应当( )。
2024-01-14 03:56:35
客运值班员
因列车晚点等原因,发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求赔偿时,站车工作人员应当( )。
A.说服劝解、诚恳道歉
B.耐心细致地做好解释
C.宣传相关法律法规
D.通知武警公安部门
正确答案是ABC
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行为异常旅客突发安全事件,客运值班员要在第一时间报告现场突发情况,报告对象:( )。
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与列车交接伤亡旅客时客运值班员应接清( )等相关材料。