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因列车晚点旅客提出赔偿、退票等要求时,站车要根据现行( )做好耐心解释,力争取得旅客的理解和配合。
2024-01-14 03:56:31
客运值班员
因列车晚点旅客提出赔偿、退票等要求时,站车要根据现行( )做好耐心解释,力争取得旅客的理解和配合。
A.旅客意见
B.法律
C.铁路规章
D.法规
正确答案是BCD
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车站遇列车停运时,对终止旅行的旅客,按规定迅速为旅客办理( )手续。
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遇有大面积列车停运时,有网购后未换取纸质车票的旅客,可在( )办理退票。