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通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知( ),及时处理并反馈客户。
2024-01-14 03:44:56
2465内勤行长单选题
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通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知( ),及时处理并反馈客户。
A.内勤行长
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
正确答案是B
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持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后( )个自然日内,按照《中国农业银行金穗卡卡片管理办法》进行作废处理。
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自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件,包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设