2019年轻型网点的神秘客监测中，增加了4大类的主题式服务流程监测，其中对于风险意识的考核，包括哪些方面？

2019年轻型网点的神秘客监测中，增加了4大类的主题式服务流程监测，其中对于风险意识的考核，包括哪些方面？

A.客户隐私的维护

B.客户平等对待

C.风险提示

D.异常事件处理

E.代客操作的规范

正确答案是1���3���4���5