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供电营业员对于自己拿不准的问题,可先回避客户,向领导汇报后再答复客户。
2024-01-14 03:11:57
营业班初级作业员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
供电营业员对于自己拿不准的问题,可先回避客户,向领导汇报后再答复客户。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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供电营业员的仪容要求是自然、大方、端庄。
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营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过5分钟;办理其它用电业务的时间每件不超过30分钟。